[Daily Insight Letter] 일 잘하는 사람의 말하기 습관 3가지

이것만은 꼭! 요즘 리더를 위한 경영 지식

2025. 7. 17.

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2025.07.18 FRI

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💡 일 잘하는 사람의 말하기 습관 3가지

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일 잘하는 사람의 말하기 습관 3가지

그 사람은 일을 참 잘해.

회사에서 이 말을 듣는 사람들에게는 공통점이 있다. 바로 ‘말하는 습관’이다.

흥미로운 것은, 처음엔 일을 잘 못하던 사람도 이런 말하기 습관을 꾸준히 연습하면서 점차 일 잘하는 사람으로 변해간다는 것이다.

그들이 자주 사용하는 세 가지 습관 말하기를 소개한다.

…(중략)

1. “우리가 빼먹은 게 뭐지?” 보이지 않는 것을 찾아 질문한다.

2. “팀장님 덕분입니다” 공을 나누는 말로 신뢰를 쌓고 기회를 만든다.

3. “한번 해보겠습니다” 두려움보다 성장을 선택한다.

말투는 단순한 습관이 아니다. 말이 바뀌면 행동이 바뀌고, 행동이 바뀌면 결국 평가도 달라진다.

아직 일에 자신이 없다면, 우선 말하는 습관부터 바꿔보는 건 어떨까?

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하이퍼포먼스 팀에는 특별한 소통법이 따로 있다!

'고성과팀엔 무슨 특별한 비결이라도 있는 걸까요?

전문가들은 그들의 개방적이고 활발한 커뮤니케이션에 그 비결이 있다고 합니다.

실제로 글로벌 컨설팅 기업인 왓슨와이어트가 조사한 결과에 따르면 팀 커뮤니케이션이 활발하게 이루어지는 조직이 그렇지 않은 곳에 비해 주주수익률이 57%나 높았다고 합니다. 하지만 소통이 활발해도 성과가 나지 않은 조직도 있는데요.

그 차이가 뭘까요?

기업문화 전문가이자 베스트셀러 작가인 애드리언 고스틱과 체스터 엘튼은 35만명의 직장인과 자포스, 펩시 등 탁월한 성과를 거둔 조직을 대상으로 연구를 했습니다.

그 결과, 고성과팀에는 확실히 차별화되는 그들만의 커뮤니케이션 특징이 있다는 게 밝혀졌죠.

그게 뭔지, 자세히 알아볼까요?

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