‘우아한 해결책(The Elegant Solution)’의 저자이자 컨설턴트인 매튜 메이는 90년대 초 GM에서 컨설팅을 맡게 됐는데요. 그때 직원들의 좋은 아이디어가 리더들에 의해 묵살당하는 것을 여러 차례 보게 되었죠. 그는 관리자들에게 이 사실을 전했지만 돌아온 대답은 절대 그럴 리가 없다는 것이었습니다. 자신들은 늘 부하직원의 의견에 열려 있다면서요. 이에 메이는 워크샵에 참여한 GM의 직원들을 대상으로 재미있는 게임을 준비했습니다.

‘달에서 살아남기(Survival on the Moon)’라는 건데요. 이 게임은 우선 우주선을 타고 달을 탐사하다가 모선(mother ship)에서 200km 떨어진 곳에서 조난 당한 상황을 가정하죠. 그리고 주어진 15개 물품을 생존에 꼭 필요한 순으로 빨리 배열하는 것입니다. 그는 직원들이 조별로 모여 답을 정하게 했는데요. 각 조에는 팀장부터 말단직원까지 각 직급의 직원들이 골고루 섞이게 했죠. 그런데 이때 메이는 한가지 트릭을 썼습니다. 조별 게임을 시작하기 전, 각 조의 막내들을 따로 불러 NASA의 전문가들이 제시한 정답을 알려준 건데요. 그리고 말했죠 ‘여러분은 정답을 알고 있으니 토론이 시작되면 팀원들을 열심히 설득해야 합니다. 단, 절대 제가 미리 답을 알려줬다고 말하면 안됩니다’ 과연 모든 조가 정답을 맞췄을까요?

원우님, 오늘도 행복한 하루 보내시고 내일도 건강히 만나요!