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[IGM Bizcuit] 업무 효율성이 최악인 회사들의 3가지 공통점
이것만은 꼭! 요즘 리더를 위한 경영 지식
2024. 4. 16.
[IGM Bizcuit] 업무 효율성이 최악인 회사들의 3가지 공통점
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2024.04.17 WED
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Today's Issue Pick
업무 효율성이 최악인 회사들의 3가지 공통점
우리는 8년 동안 선량한 사람들의 창의성과 생산성을 저해하는 '조직의 장애물'을 어떻게 예방하거나 제거하는지를 연구했다. 우리는 이 작업을 '마찰력 프로젝트(Friction Project)'라고 불렀다.
연구 과정에서 조직에서의 마찰이 나쁠 수도 있고 좋을 수도 있다는 사실을 알게 됐다. 모든 것이 빠르고, 쉽고, 마찰이 없어야 하는 것은 아니다. 제대로만 한다면 '좋은 마찰을 수반하는 활동'은 깊은 신뢰 관계를 쌓는 데 일조하기 때문이다.
한편 숙련된 리더는 불필요한 장애물을 제거하기 위해 노력하는데, 그 이유는 조직생활에서 느리고 힘들고 까다롭게 처리해야 하는 일들에 더 집중하기 위해서다. 의도적으로 복잡한 마찰을 통해 천천히 해결할 필요가 있는 문제들에 주력하기 위한 전략이라고 할 수 있다.
그렇다면 조직 내 마찰을 제거할 곳과 주입할 곳을 어떤 기준으로 정해야 할까? 도움이 될만한 5가지 질문이 있다.
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Today's Bizcuit
기업의 군살 '복잡성'을 제거하라!
세계적인 컨설팅 업체인 배인앤컴퍼니의 대럴 릭비는 회사의 복잡성을 제품, 조직 그리고 프로세스의 3가지로 구분하고 있는데요. 이 복잡성을 해결하기 위해서는 이 중 가장 심각한 부분을 찾아 먼저 공략하는 것이 좋다고 조언하죠. 각각의 복잡성에 대해 자세히 알아볼까요?
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Today's Bizcuit Mini
실수를 노리면 기회가 된다?
누군가의 실수, 그냥 웃어넘기시나요? 여기 남의 실수로 광고효과를 톡톡히 본 회사가 있습니다. 어떻게 그랬을까요?
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