상사가 시키는 건 묻지도 따지지도 않고 하면 될까요? 여기, 직원들 스스로 ‘이 일을 왜 하는지’ 끊임없이 생각하게 하는 곳이 있습니다! 바로, 의료기기업체 비브라운 코리아 B. Braun Korea인데요. 이 회사에는 ‘질문의 벽 ’이 있습니다. 이건 ‘왜?’ 라는 단어가 다양한 언어로 쓰여진 벽인데요. 왜 이런 걸 만든 걸까요? 직원들이 끊임없이 ‘왜?’를 떠올리며 논리적 사고력을 키우게 하려는 겁니다. 단순한 일도 ‘왜 그럴까?’라고 궁금해하고 토론하며 답을 찾아가는 과정에서 혁신이 이루어진다고 생각하기 때문이죠. 자, 그럼 이렇게 논리적으로 사고하는 ‘Why 역량’은 어떻게 키울까요? 

일단 Why질문을 일상에서 적극적으로 던집니다. 이 회사 리더들은 부하직원에게 끊임없이 ‘왜?’라는 질문을 던지는데요. 가령, 신입사원이 ‘상반기 실적을 분석해보라’는 과제를 받아서 ‘2분기 이후에 매출이 확 뛰었다’고 상황을 보고했다고 하죠. 그러면 팀장은 ‘왜 그런 것 같아요?’라고 질문합니다. 신입사원이 ‘4월 이후부터 대형병원 상대로 프로모션을 많이 해서 그런 것 같다’고 대답하면 ‘왜 여름을 앞두고 프로모션을 많이 했을까요?’라고 또다시 묻죠. 이렇게 꼬리에 꼬리를 무는 Why질문법으로 신입사원을 트레이닝 하는데요. 덕분에 신입사원들은 ‘Why’에 대해 늘 생각하는 습관을 갖게 되고, 업무도 빨리 파악할 수 있죠. 

원우님, 오늘도 행복한 하루 보내시고 내일도 건강히 만나요!