직장에서 연차가 쌓이고 승진하면 어느덧 관리자로 올라가는 순간이 온다. 개인은 관리자가 되면 비로소 과거 본인의 상사(관리자)가 한 말과 행동의 이유를 깨닫기도 한다. 하지만 막상 승진해 관리자가 되는 것이 마냥 좋지만은 않을 수 있다. 우선 관리자는 자신이 맡은 조직에 대한 책임감을 완전히 져야 한다. 그리고 자신의 상급자와 부하 직원 사이의 '다리' 역할을 해야 하는데, 잘못했다가는 양쪽으로부터 안 좋은 소리를 들을 수 있다.
심지어 몇 년 전만 해도 경영계에서는 '상사 없는 조직'이라는 개념이 대두된 바 있다. 저명한 경영학자이자 런던 비즈니스스쿨 방문교수인 게리 하멜은 2011년 하버드 비즈니스 리뷰에서 '우선 관리자들을 몽땅 해고하자(First, Let's Fire All the Managers)'라는 파격적인 제목의 글을 기고했다. 해당 기고에서 하멜 교수는 "관리자는 인건비를 높이고 잘못된 결정을 내릴 확률을 높인다"고 주장하며 "직원들이 동료와 협의해 각자 책임 범위를 설정하고 본인 업무를 자율적으로 관리하는 기업문화를 만들 것"을 제안했다. 그리고 이를 행한 기업으로 미국 토마토 가공회사 '모닝스타컴퍼니(모닝스타)'를 소개했다. 과연 기업들은 현실적으로 관리자를 없앨 수 있을까?
상사 관리는 한 마디로 ‘상사 역시 평범한 인간’이라는 사실을 인정하고 그에 맞추어 행동하는 것을 의미합니다. 즉, 상사도 나름의 고충이 있으며 실수할 수 있다는 것을 이해하고, 그들이 놓칠 수 있는 부분을 적극적으로 나서서 챙겨야 한다기는 건데요. 경영 구루인 피터 드러커도 ‘상사를 100% 파악해 그에 맞춰라. 상사는 부하하기 나름이다’ 라고 말하기도 했죠. 오늘의 비즈킷을 통해 여러분도 센스 있는 보스 매니지먼트를 실천해 보세요!