매년 500개의 신제품을 쏟아내는 것으로 유명한 세계적인 창조기업 3M. 이 회사의 R&D부서는 자율적 조직문화로 유명합니다. 직원들은 업무 시간의 15%를 원하는 연구를 하는데 사용할 수 있지요. 하지만 그 시간에 그저 휴식을 취한다거나, 무엇을 해야 할지 몰라 우왕좌왕 하는 직원들이 나타나진 않을까요? 놀랍게도 그 시간 동안 직원들은 엄청나게 창조에 집중한다고 합니다. 대체 그 비결이 무엇일까요? 

바로 25%의 룰이라는 장치입니다. 이것은 영업부서가 1년 매출의 25%를 반드시 지난 5년간 만들어진 신제품을 통해 달성해야 한다는 제도인데요. 이 장치를 통해 R&D 직원들은 창조에 대한 책임감을 가지게 됩니다. 본인들이 창조를 하지 않으면 팔 제품이 없으니까요. 또한, 자신이 창조해낸 신제품이 회사의 매출을 높이는데 기여한다는 자부심을 가짐으로써 큰 동기부여도 됩니다.

그 결과 이 제도는 R&D의 생산성을 크게 높여주었고 이 효과를 확인한 3M은 매출의 30%가 지난 4년간의 신제품에서 나오도록 정책을 강화시키기까지 했습니다. 이처럼 창조를 위해 자율을 줄 때는 책임감을 부여할 수 있는 특별한 장치를 함께 주어야 그 자율이 효과를 발휘하게 됩니다.

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