[IGM Bizcuit] 위기 극복 후 도약하려면…리더가 '위기=성장 기회' 생각 가져야

이것만은 꼭! 요즘 리더를 위한 경영 지식

2022. 4. 17.

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2022.04.18 MON

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위기 극복 후 도약하려면…리더가 '위기=성장 기회' 생각 가져야

세라 코부르미스라 미국 콜로라도덴버대 비즈니스스쿨 교수는 '위기 관리(Crisis Management: Resilience & Change)'라는 제목의 책을 2020년 출간했다. 코부르미스라 교수는 이 책에서 기업이 당한 위기를 극복하고 새롭게 전열을 가다듬는 방법으로 TCM(Transformative Crisis Management·변화 촉진 위기관리)을 제안했다. TCM은 위기를 당했을 때 수동적이고 소극적(부정적)으로 대응하지 않고, 위기 속에 숨겨진 기회를 발견해 적극적이고 긍정적으로 대응하며 위기 상황이 종료된 후에는 위기를 통해 배울 부분을 찾아내 조직이 성장할 수 있도록 하자는 것이다.

무엇보다 위기관리의 첫걸음은 리더가 위기를 바라보는 관점을 바꾸는 것이다. 위기를 불필요하고 나쁜 것으로 보고 피하는 게 상책이라는 생각을 접어두고 위기를 관리하는 과정을 통해 조직 전체가 배우고 성장한다고 생각해보자. 위기 속 숨겨진 기회를 발견하고 더 큰 성장을 이루게 될 것이다.

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Today's Bizcuit

위기는 기회다? 위기관리 10계명만 기억한다면!

식품 회사 K사는 최근 발생한 식중독 사건 때문에 큰 홍역을 치뤘다. 처음엔 당황했지만 직원 모두가 똘똘 뭉쳐 대응한 덕분에 큰 피해 없이 무사히 끝났다. 오히려 이번 위기 덕분에 직원들의 애사심이 높아져 생산성은 더 좋아지고 있다. 위기는 무사히 극복했지만 다음 위기가 또 다시 터질 것을 대비해 이번에 쌓은 위기관리 노하우를 정리하기로 한다. K사가 정리한 위기관리 10계명, 과연 어떤 내용일까?

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Today's Bizcuit Mini

실수를 노리면 기회가 된다?

누군가의 실수, 그냥 웃어넘기시나요? 여기 남의 실수로 광고효과를 톡톡히 본 회사가 있습니다. 어떻게 그랬을까요?