[IGM Bizcuit] 성공한 조직 선봉엔… 다정한 리더가 있다

이것만은 꼭! 요즘 리더를 위한 경영 지식

2022. 4. 18.

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2022.04.19 TUE

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성공한 조직 선봉엔… 다정한 리더가 있다

조직원이 리더에게 바라는 다정함은 조직원의 필요(needs)를 이해하고 그들의 기여도를 인정하는 것이다. 건강한 직장에서 조직원들은 관리자에게 사회적 지지를 받고, 개인 업무에 자율성을 가지며, 개인 노력에 타당한 보상을 받는다. 직장에서 리더가 다정함을 선보일 수 있는 또 다른 방법은 직장 내 불평등을 파악하고 이를 다루는 것이다. 가령 남성과 여성 조직원에게 평등하게 보상을 지급하고 승진시키는 것이다. 다정함은 직원들이 업무에 더 몰입하게 만들고 더 생산적으로 일하게 만든다. 업무 성과 역시 다정함으로 향상될 수 있다. 다정함이 조직원에게 '나는 가치 있는 사람'이라는 느낌을 주기 때문이다.

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Today's Bizcuit

정서지능이 높은 리더가 성과도 좋다!

정서지능이란 말 들어보셨지요? 사람의 감정에 대한 뛰어난 이해를 바탕으로 타인과 잘 소통하고 공감을 이끌어내는, 이른바 ‘마음의 지능’이라 할 수 있는데요. 하버드대 연구에 따르면 바로 이 정서지능이 높은 리더가 성과도 뛰어나다고 합니다. 정서지능이 높은 리더는 대체 어떤 리더일까요? 그 4가지 특징을 알아볼까요?

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감동으로 고객 마음 훔치고 싶다?

손에 잘 잡히지도 않는 작은 깨알로 수많은 고객의 마음을 사로잡은 회사가 있습니다. 깨알로 어머어마한 감동을 많은 사람들 한테 준 것인데요. 도대체 뭘 어떻게 한 것일까요? 그 곳의 특별한 마케팅 비법을 배워보시죠!