역사는 기득권과의 싸움이다. 기득권의 반대말은 기업가정신이고 혁신이다. 코로나19 팬데믹은 기득권을 지켜온 지시와 복종 중심의 관료제를 저물게 할 전망이다. 관료제는 정확성, 안정성, 엄격성, 신뢰성을 높이는 조직 형태로, 서구 대기업의 생산성 혁명과 20세기 풍요의 시대를 만든 일등 공신이었다. 그러나 법과 규정대로만 움직이는 관료제 조직은 경직적 위계에 갇혀 자율과 몰입, 창의성을 끌어내지 못했다. 

특히 관료제는 빠른 변신이 필요했던 팬데믹 기간 많은 문제점을 드러냈다. 관료화된 조직에서는 새로운 시도가 어려웠고, 상사의 지시 없이는 어떤 업무도 진행되지 못했다. 팬데믹은 업무 방식의 큰 변화를 불러왔다. 재택근무와 자율 출퇴근제가 일반화됐고, 많은 업무가 비대면으로 진행됐다. 이는 지시 중심의 관료제 문화에서는 엄두도 못 내던 것이다. 이런 새로운 형태의 업무 방식이 도입된 결과 노동자의 업무 몰입도는 오히려 높아졌다. 여론조사기관 갤럽의 조사에 따르면, 팬데믹 기간 전 세계 노동자의 업무 몰입도는 평균 22%를 기록했다.