팬데믹으로 인해 전 세계적으로 많은 기업이 재택·원격근무를 도입했다. 근로자들은 직장생활과 개인생활을 구분하기 어려운 삶에 적응해야 했다. 이러한 상황 속에서 사람들은 더 나은 삶과 새로운 기회를 찾아나섰다. 최근 맥킨지 보고서는 싱가포르를 포함한 전 세계 직원 10명 중 4명은 향후 3~6개월 이내에 퇴직할 가능성이 있다고 발표했다. 이 같은 조사 결과는 2022년까지 계속될 것으로 예상된다. 이 때문에 일부 기업은 최고의 인력을 보유하기 위해 앞다퉈 노력하고 있다. 

워크데이 피콘 직원 보이스의 최근 보고서에 따르면, 현 직원의 27%가 지난 1년 동안 직장을 그만둔 직원들과 설문조사에서 비슷한 점수를 나타내는 행동을 보이는 것으로 나타났다. 즉, 현재 전 세계 직원의 4분의 1 이상이 퇴사한 사람에게서 나타났던 징후를 보였다. 많은 직원이 퇴사하고자 하는 억눌린 욕구를 품고 있음을 시사한다. 

직원들이 오늘날 퇴사를 고려하는 가장 큰 이유는 팬데믹의 출현으로 개개인의 목표와 발전에 초점을 맞추고 있기 때문이다. 급변하는 세상에서 업무와 요구사항을 충족시키는 것에 대한 한계를 직원들이 점차 크게 인식함으로써 변화속도에 발맞추기 위해 훨씬 더 발 빠르게 행동해야 한다는 생각이 이러한 결과를 낳았다. 결과적으로 직원들의 복지에 관심을 갖고 실행하는 기업을 찾고자 하는 욕구가 크다는 의미다. 분명한 것은 팬데믹 이후 직원만족도를 넘어 공감하는 리더가 제공하는 건강한 워라밸(일과 삶의 균형)이 직원들에게는 매우 바람직하다는 것이다.