치킨 프랜차이즈 제너시스BBQ의 소셜네트워크서비스(SNS) 스레드(Threads)의 공식 계정에 올라온 글이 화제가 됐다. “백날 기획해서 올리면 뭐해. 젠슨 황이 안 오는데. 월요일 회의 들어갈 생각하니 벌써 힘들다”로 시작되는 이 글은 지난달 30일 엔비디아 젠슨 황 최고경영자(CEO)가 아시아태평양경제협력체(APEC) CEO 서밋에 참석하기 위해 한국을 찾아 이재용 삼성전자 회장, 정의선 현대차 회장과 가진 ‘치킨 회동’에 대한 반응이었다. 이들의 만남이 국민적 관심을 받으면서 장소에도 관심이 쏠렸다. 바로 '깐부치킨'이었다. 경쟁사의 화제몰이에 BBQ가 유쾌한 질투로 받아친 것이다. 지난 3일 BBQ가 스레드에 올린 이 글은 젠슨 황 CEO가 오지 않은 데 대한 아쉬움으로 시작해 “마케터로 살기 힘들다. 진짜 하필 왜 치킨이 저렇게 대박이 난 건지"라는 하소연으로 마무리됐다.해당 글은 하루도 지나지 않아 1500개 이상의 ‘좋아요’를 받으며 빠르게 확산됐다. 사실 이 글은 BBQ 내 글로벌브랜딩전략실이 직접 기획해 올린 것이다. 해당 부서는 브랜드의 글로벌 이미지와 콘텐츠 전략을 총괄하고 있다. 최근엔 MZ세대와의 소통을 위해 ‘마케팅팀 막내 직원’ 콘셉트의 부캐(본래와 다른 부캐릭터)를 만들어 운영하고 있다. 담당 부서 임원이 브랜드 방향성과 콘텐츠는 관리하지만, 디지털 세대의 언어 습관을 감안해 젊은 세대의 말투를 반영해 글을 작성하는 것으로 알려졌다. 해당 게시글을 본 네티즌들의 반응도 뜨겁다. "파스타도 안 먹던 내 아들이 지금 이거(BBQ) 먹겠다고 기다리고 있다", "나는 주말마다 BBQ를 영접했다. 자긍심을 가지라고", "나 이거 보고 저녁에 BBQ 시켰어 힘내" 등 응원의 글을 올렸다.
현란한 색채와 고급스런 카피문구 없이도 사람들의 이목을 단숨에 낚아채는 방법이 있습니다. 바로 마케팅에 ‘B급 문화’코드를 덧입히는 건데요. 과거에 ‘B급 문화’라고 하면 ‘비주류의 저급한 컨텐츠’를 의미했지만 요즘엔 그 의미가 조금 다릅니다. 국내 한 언론매체의 문화부 기자는 그의 저서를 통해 B급 문화를 ‘의도된 싼티와 촌티로 권위를 벗어난 일탈과 유희의 문화’라고 정의했는데요. 이런 B급 문화 컨텐츠들은 공통적으로 단순함(Easy), 재미(Fun), 풍자(Satire), 즉 EFS룰을 따른다고 합니다. EFS룰, 마케팅에도 적용해 성공한 회사가 있다고 합니다. 확인하러 가보시죠!
