[IGM Bizcuit] 직장에서 수평적이고 효과적으로 커뮤니케이션하기 위한 필수 원칙 5가지

이것만은 꼭! 요즘 리더를 위한 경영 지식

2023. 8. 9.

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2023.08.10 THU

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직장에서 수평적이고 효과적으로 커뮤니케이션하기 위한 필수 원칙 5가지

(전략)...여러 회사의 좋은 사람들과 일을 하고, 그들과 유의미한 성과를 만들며 늘 존재했던 것이 ‘토론과 논쟁’이다. 토론과 논쟁은 지위 고하를 막론하고 예의를 갖춰 할 수 있어야 했다. 이 과정에서 상호 간의 의견 차이를 인식하고, 그 과정에서 우리가 가장 내놓고 싶은 답에 가까운 것이 무엇인지를 정하게 될 수밖에 없기 때문이다.

이때 나오는 답은 미완성에 가깝다. 과정 중 방향과 단계 등을 정하고, 일을 해가면서 ‘디테일’을 첨가하게 되는 것이다. 정답이 없기 때문에 정답을 만들어 가는 과정을 함께 일구어 간다고 생각하면 된다.

물론 여기서 누군가 ‘이끌어야 하는(※ 리드해야 하는) 역할’을 맡긴 해야 한다. 단 그가 가질 수 있는 전체적인 실패의 부담을 덜거나 줄여주기 위해서라도, 혹은 성공 가능성을 높이기 위한 차원이라도 구성원 간의 쉼 없는 토론과 그 속의 논쟁은 필수다.

이때 ① 건강하고 ② 빈정 상하지 않고 ③ 협력적인 방식의 정답을 도출하기 위해서는 아래와 같은 원칙이 필수다. 이를 수시로 상기하고, 마음속에 내재화할 수 있도록 별도의 노력이 필요하다. 구호 같은 것으로 만들어 회의 전후로 외쳐도 좋다(생각보다 효과가 좋다).

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Today's Bizcuit

당신은 아이디어를 살리는 리더인가? 죽이는 리더인가?

참신한 아이디어가 안 나오는 이유, 무엇일까요? 어쩌면 리더 때문일 지도 모릅니다. 기껏 아이디어를 냈다가 리더에게서 몇 번 무시당하고 나면 기가 죽어서 다음 번에는 아예 입을 다물어 버리게 되기 때문이죠. 그래야 중간은 가니까요. 즉, 리더가 아이디어를 막는 장벽을 만든 겁니. 그럼 대체 어떻게 해야 할까요?

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Today's Bizcuit Mini

바나나와 경쟁하는 물

요즘엔 물이라고 다 같은 물이 아닙니다. 워낙 기능성 물들이 많았졌기 때문인데요. 여기 아주 특이한 물이 있습니다. 한번 만나보세요!

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