(전략)...처음부터 리더가 되는 사람은 없습니다. 대부분 구성원들과 동일한 위치에서 시작해 뛰어난 성과를 보여줌에 따라 그들의 리더 위치에 오르게 됩니다. 어제까지만 해도 함께 편하게 이야기하던 동료가 상사가 되었을 때, 구성원들은 불편하게 느낄 수밖에 없습니다. 동료로서는 신뢰할 수 있지만, 리더로서 신뢰할 수 있는지에 대해서는 판단할 시간이 부족하기 때문입니다.누군가에게 신뢰를 얻는 방법을 글이나 말로 딱 잘라 설명할 수 있는 영역이 아니지만, 그럼에도 몇 가지 유용한 포인트를 공유드립니다.
미국 Blessing White 컨설팅사가 직장인 4,000명에게 물었습니다. “당신의 상사를 신뢰하십니까?” 설문 결과, ‘언제나 신뢰한다’라고 응답한 비율은 고작 20% 밖에 되지 않았습니다. 심지어 또 다른 연구결과에 따르면, 직장인들은 자기 상사를 길가에 지나가는 낯선 사람보다 믿지 못한다고 하죠. 중요한 건 이렇게 신뢰도가 낮을수록 그 조직의 업무처리 속도는 떨어지고, 비용은 높아진다 는 점입니다. 어떻게 하면 직원들이 믿고 따를 수 있는 리더가 될 수 있을까요?