[IGM Bizcuit] 기업 수명 평균 불과 12년 예상…장수하려면 ‘인간 중심 기업’ 돼야

이것만은 꼭! 요즘 리더를 위한 경영 지식

2023. 2. 27.

이 메일이 잘 안보이시나요?

2023.02.28 TUE

< 지난 레터 보기 💌

Today's Issue Pick

기업 수명 평균 불과 12년 예상…장수하려면 ‘인간 중심 기업’ 돼야

소비자들은 스스로 작한 기업, 나쁜 기업 리스트를 만들고 착한 기업에는 ‘돈쭐’을, 나쁜 기업에는 불매 운동을 선사한다.

구성원들은 ‘우리 회사는 직원을 노예·하인·로봇·소모품이라고 여긴다’며 직장 내 비인격적 대우를 익명 플랫폼에 고발한다.

학자와 투자자들은 기업의 역할과 목적이 변화됐다는 것을 역설한다. 2021년 다보스 포럼에서 클라우스 슈밥 회장은 기업의 힘은 단순히 돈을 벌 수 있는 능력이 아니라 사회에 공헌할 수 있는 능력이라는 것을 깨달아야 한다고 강조했다. 세계 최대 자산 운용사인 블랙록의 래리 핑크 최고경영자(CEO)는 “모든 기업들은 재무 실적만 산출할 것이 아니라 사회에 어떻게 긍정적으로 기여할 것인지를 보여줘야 한다”고 말했다.

이제 기업들은 이러한 변화에 발맞춰 나아갈 방향을 잡으면 된다. 이에 세계적 컨설팅 회사인 커니는 ‘인간 중심적 기업(HCE : Human Centric Enterprises)’을 제시한다.

인간 중심적 기업은 기업의 목표를 단기 재무 성과 중심에서 구성원에 대한 존중과 사회적 가치로의 확장을 추구하는 경영 철학이자 기업의 새로운 성장 방정식으로 인정받는 경영 방식이기도 하다.

전문 보기

Today's Bizcuit

묻지도 따지지도 않고 무조건 우리 제품만 고집하는 광팬 고객, 어떻게 만들까?

도대체 어떻게 해야 고객들이 우리 제품이나 서비스에 ‘미치게’ 만들 수 있는 걸까요? 이에 대해 저명한 마케팅 전문가이자 컨설턴트인 재키 후바(Jackie Huba)는 저서 ‘광팬은 어떻게 만들어지는가’에서 “사람들에게 우리 제품을 통해 어떤 가치를 실현할 수 있는지 충분히 설명하고 이에 대한 공감을 이끌어내는 것이 가장 중요하다” 고 말합니다.

즉, 어떤 제품이 자신이 추구하는 가치를 실현시켜주면 사람들은 여기에 유대감과 애착을 느끼며, 이런 관계가 꾸준히 지속되고 제품에 대한 신뢰가 쌓일 때 비로소 광팬 고객이 된다는 거죠. '광팬 고객'의 비밀, 오늘의 비즈킷에서 좀 더 자세히 알아보세요!

영상 보기

Today's Bizcuit Mini

코르크 마개 안 뽑고 와인 마시는 법

와인병의 코르크 마개, 뽑을 때 힘이 많이 들어가죠? 그런데 여기 그 마개를 뽑지 않고도 와인을 마실 수 있는 방법이 있습니다. 과연 뭘까요?

영상 보기

News!

여러분, 앱으로도 비즈킷 영상 잘 보고 계신가요?
이동할 때나 궁금할 때 언제든지 인사이트를 얻어 보세요!

- 앱에서 비즈킷 보기 -

안드로이드OS(갤럭시 등)

iOS (아이폰, 아이패드 등)

PC로 보고 계신다면, 휴대폰 카메라로 아래 QR코드를 비춰 보세요.