누군가의 고칠 점을 지적하는 일, 쉽지 않으시죠? 혹시 그가 상처 받지는 않을까, 사이가 틀어지는 건 아닐까, 괜히 팀 분위기까지 무거워지는 건 아닐까, 리더에게 피드백은 살얼음판입니다. 그래서 앞서 상대의 마음을 고려해 입을 다물 때도 있죠.
애플의 전 최고 디자인 책임자(CDO, Chief Design Officer), 조너선 아이브(Jonathan Ive)에게도 비슷한 일이 있었습니다. 아이브(Ive)는 아이맥, 아이포드, 아이폰 등 애플 대표제품을 디자인한 걸로 유명한데요. 부드럽고 차분한 성격의 그는 팀원들을 최대한 배려해주었지만, 성과가 좋지는 않았습니다. 이런 아이브(Ive)에게 스티브 잡스(Steve Jobs)가 해 준 조언은 무엇일까요?