많은 팀장들은 팀원들이 일을 하지 않는다고 말한다. 하지만 정말 하지 않는 걸까? 아니면 너무 복잡해서 시작하지 못하는 걸까? 리더라면 한 번쯤 진지하게 고민해 볼 질문이다. 리더십 강의를 할 때마다 빠지지 않고 하는 말이 있다. "소통은 쉬울수록 좋습니다." 그 이유는 단순하다. 소통이 쉬워야 리더십도 제대로 작동하기 때문이다. 말이 어려우면 아무리 훌륭한 리더십도 제대로 작동하지 않는다. 결국 리더십은 사람을 움직이는 일이고, 사람을 움직이는 가장 기본은 소통이다. 말은 생각보다 훨씬 어렵다. 'A를 해'와 'A가 좋아 보이는데', 'A도 괜찮을 것 같은데'는 전혀 다른 말이다. 전달하는 사람은 같은 뜻이었다고 생각하지만, 듣는 사람은 다르게 받아들일 수 있다.
