[IGM Bizcuit ]"사람은 더 좋게 바뀔 수 있다"…신뢰가 사람의 변화 이끌죠

이것만은 꼭! 요즘 리더를 위한 경영 지식

2022. 3. 23.

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2022.03.24 THU

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"사람은 더 좋게 바뀔 수 있다"…신뢰가 사람의 변화 이끌죠

기대를 저버린 사람을 다시 한번 믿어야 할 때처럼 고민되는 순간은 없을 것이다. 게다가 다양한 입장과 실리 관계가 존재하는 다변화된 사회와 조직에서는 더더욱 민감하면서도 중요한 사항이다. 여러 번의 거래가 계속되는 과정에서 단기간의 손해가 있다 하더라도, 어쨌든 거래는 지속되고 많아야 하는 것이 개인이든 조직이든 결국 총합에 있어서 더 큰 이익인 것이 사실이니 말이다. 그렇다면 어떻게 해야 내 조직의 많은 구성원이 불신을 경험했음에도 상대방을 다시 한번 더 믿고 더 많은 거래 즉 소통을 할 수 있게 만들 수 있을까.

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Today's Bizcuit

최고의 팀을 만들려면? 무한신뢰를 키워라!

서로에 대한 무한신뢰를 쌓은 넷플렉스와 구글 세계적인 리더십 권위자 스티븐 코비(Stephen R. Covey)는 직원들간의 신뢰가 조직의 성과에까지 영향을 미친다고 말합니다. 신뢰가 떨어지면 일을 처리하는 속도도 함께 떨어져 그 처리 비용이 높아지고, 반대로 신뢰 수준이 올라가면 일의 속도도 올라가 일을 처리하는데 드는 비용을 줄일 수 있다는 거죠. 인간 관계에서 지켜야 하는 덕목쯤으로만 생각했던 신뢰가 이런 경제적 효과까지 가지고 있다니, 참 놀랍죠? 자, 그럼 우리 직원들간의 신뢰도를 높이려면 어떻게 해야 할까요?

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Today's Bizcuit Mini

말 안 듣는 사람들, 좋은 길로 인도하려면?

햇빛은 피부암의 원인입니다. 그걸 알면서도 뙤약볕에서 마냥 노는 사람들, 어떻게 하면 그늘에서 쉬게 만들 수 있을까요?