[IGM Bizcuit] 골치 아픈 문제를 해결하는 세 가지 질문

이것만은 꼭! 요즘 리더를 위한 경영 지식

2022. 3. 7.

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2022.03.08 TUE

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골치 아픈 문제를 해결하는 세 가지 질문

이런저런 문제로 골머리를 앓던 중 샤워를 하다가 우연히 영감이 떠오른 경험이 누구나 있을 것이다. 불현듯 찾아오는 ‘유레카’ 순간을 맞이하려면 사전에 생각하는 시간이 반드시 필요하다.

이때 스스로에게 어떤 질문을 하느냐에 따라 생각의 깊이는 달라진다. 좋은 질문은 문제 상황을 다양한 관점에서 보게 하고 문제를 재정의한다. 그리고 우리가 갖고 있는 기본 가정에 찬물을 끼얹으며 고정된 사고방식을 깨뜨리고 새로운 사고방식을 촉진한다. 사고의 깊이를 더하는 문제 해결 방법과 간단하지만 효과적인 질문 도구를 소개한다.

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Today's Bizcuit

시키는 일은 무조건 YES? ‘WHY’로 질문하게 하라!

의료기기업체 비브라운 코리아 B. Braun Korea라는 회사에는 ‘질문의 벽 ’이 있습니다. 직원들이 끊임없이 ‘왜?’를 떠올리며 논리적 사고력을 키우게 하려는 겁니다. 단순한 일도 ‘왜 그럴까?’라고 궁금해하고 토론하며 답을 찾아가는 과정에서 혁신이 이루어진다고 생각하기 때문이죠. 그럼 이렇게 논리적으로 사고하는 ‘Why 역량’은 어떻게 키울까요?

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Today's Bizcuit Mini

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